Términos del servicio
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web, oomel.com (el "Sitio"), está gestionado por Oomel Active, con el nombre comercial oomel ("nosotros", "nos", "nuestro"). Nuestra dirección es 321-323 High Road, Romford, RM6 6AX, Reino Unido, y puede contactarnos en active@oomel.com. Al visitar el Sitio o comprarnos, usted acepta estos Términos del servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio.
2. Requisitos y cuentas
Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de su lugar de residencia, para realizar un pedido. Usted es responsable de mantener seguros los datos de su cuenta y de toda la actividad realizada con ella. Facilite información exacta y completa al hacer su pedido.
3. Productos y fotos
Las fotos de nuestras campañas y productos se realizan con modelos digitales. Nos esforzamos por mostrar con precisión el diseño, el corte y el color de cada producto, pero los colores pueden verse distintos en diferentes pantallas y pueden darse pequeñas variaciones entre lotes de producción. Las medidas de nuestra guía de tallas son aproximadas. Las descripciones de los productos no constituyen una garantía más allá de lo que exige la ley.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que su checkout muestre otra moneda, y pueden cambiar en cualquier momento antes de su pedido. Los impuestos, el envío y los aranceles que se muestren en el checkout se suman al total. Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout. Los pagos a plazos, cuando se ofrecen, los proporciona un prestamista externo (como Shop Pay Installments, ofrecido por Affirm) según las condiciones de dicho proveedor y sujetos a aprobación.
5. Pedidos
Su pedido es una oferta de compra. Lo aceptamos cuando lo enviamos y le mandamos una confirmación de envío. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si un artículo no está disponible, si hay un error de precio evidente o si sospechamos un fraude. Si cancelamos después de que haya pagado, le reembolsaremos el importe íntegro.
6. Envío y entrega
Nuestros productos los fabrican y envían nuestros socios de producción en China. Los plazos estimados de entrega, los costes, las aduanas y los aranceles se explican en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos Términos. Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 5 días laborables, y la entrega tarda de 5 a 8 días laborables después del envío. Si no podemos enviar en el plazo indicado, se lo comunicaremos y le ofreceremos la opción de cancelar con reembolso completo. El riesgo de pérdida se le transmite en el momento de la entrega.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga la legislación de consumo de su país, incluido cualquier derecho legal de desistimiento de una compra a distancia.
8. Reclamaciones sobre un cargo
Si hay algún problema con su pedido o con un cargo, escríbanos primero a active@oomel.com. Respondemos en un día laborable y normalmente podemos solucionarlo antes que una reclamación bancaria. Esto no limita sus derechos frente al emisor de su tarjeta.
9. Uso del Sitio
No puede utilizar el Sitio para nada ilícito, para interferir en su seguridad o funcionamiento, para copiar o extraer su contenido, ni para enviar pedidos o información falsos. Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y el nombre oomel, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y no puede utilizarse sin nuestro permiso por escrito.
10. Reseñas y contenido que nos envíe
Si nos envía reseñas, fotos, ideas u otro contenido, nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlo, reproducirlo y mostrarlo en relación con nuestro negocio. No envíe contenido ilícito, engañoso o que no tenga derecho a compartir.
11. Servicios de terceros
El Sitio funciona con Shopify, y los pagos, los plazos y la entrega los gestionan terceros. A sus servicios se aplican sus propios términos y políticas de privacidad, y no somos responsables de ellos.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que haya pagado por él. No excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude ni por cualquier otra cosa que no pueda excluirse por ley.
13. Privacidad
Cómo tratamos sus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. A cada pedido se le aplica la versión publicada en el Sitio en el momento de realizarlo.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Si es usted consumidor, conserva también la protección de las normas imperativas del país en el que vive y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su localidad.
16. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escriba a active@oomel.com.