سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

يدير Oomel Active هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، ليقدّم لكِ، بصفتكِ عميلة، تجربة تسوق منتقاة بعناية (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يعمل Oomel Active على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكِ. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنكِ تقرّين بأنكِ قرأتِ سياسة الخصوصية هذه وفهمتِ كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بكِ أو به بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها بيانات الهوية بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بكِ بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدينها أو تضعينها في سلة التسوق أو تضيفينها إلى قائمة الأمنيات أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمّنينها في مراسلاتك معنا، مثل إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية تفاعلك معها أو تنقلك فيها ووقت ذلك.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتوفير تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لكِ، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكِ، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكِ، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتِها أو أضفتِها إلى سلتك سابقًا وغيرها من نشاطك على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل والتحقيق فيه واتخاذ إجراءات بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معكِ. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء لكِ، والرد عليكِ، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية أو المشاركة فيها، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• لـ Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن).
• لشركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وعرض الإعلانات لكِ. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لكِ أن تطلبي منا عدم مشاركة معلومات عنكِ لعرض إعلانات وتسويق موجّه بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يمكنكِ ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين بأي شكل آخر على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها من أجل تقديم الخدمات لكِ وتحسينها. ستُنقل المعلومات التي ترسلينها عبر الخدمات وتُشارك مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيمين فيها، من أجل تقديم الخدمات لكِ وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ولحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تعتمد على بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتوفير هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لكِ، يمكنكِ زيارة سياسة خصوصية المستهلكين لدى Shopify . بحسب مكان إقامتك، يمكنكِ ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية من هنا رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعتِ روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم بها، فعليكِ مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عن ذلك، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. قد تكون المعلومات التي تقدمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته تأييدنا لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في بلدك. إذا كنتِ والدة أو وصية على طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان التام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء نقلها. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات لكِ أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لكِ بعض الحقوق المذكورة أدناه أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إلا أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك وفق ما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يحق لكِ طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق الحذف. قد يحق لكِ أن تطلبي منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق التصحيح. قد يحق لكِ أن تطلبي منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق نقل البيانات. قد يحق لكِ الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وأن تطلبي منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• حق رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لكِ رفض "بيع" معلوماتك الشخصية أو "مشاركتها" أو رفض معالجتها لأغراض تُعد "إعلانات موجّهة" وفق تعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكِ ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا. يرجى العلم أنه إذا زرتِ موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فسنعتبر ذلك تلقائيًا، بحسب مكانك، طلب رفض للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمينهما لزيارة الموقع. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنكِ زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا. إذا ألغيتِ الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليكِ، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضح في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لكِ، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنكِ زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدكِ بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابة عنكِ لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنكِ فوّضتِه بالتصرف نيابة عنكِ، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معكِ. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لكِ الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديكِ. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكِ العثور على قائمة بالهيئات الرقابية المختصة بحماية البيانات هنا.

النقل الدولي للبيانات

يرجى العلم أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج الدولة التي تقيمين فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرّر أنها توفر مستوى حماية مناسبًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم الإشعار وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنتِ ترغبين في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكِ، يرجى مراسلتنا على active@oomel.com. يمكنكِ العثور على بيانات الاتصال الأخرى في سياسة معلومات الاتصال. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بياناتك الشخصية.