Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 noiembrie 2026

Oomel Active operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături atent selectată („Serviciile”). Oomel Active funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, folosiți sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau când comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, așa cum sunt descrise în această Politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducțiile făcute pe baza acestora, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legea aplicabilă:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detaliile tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicările cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către asistența clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv cum și când interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau folosiți Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
• Automat, prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când folosiți produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a permite anumite tehnologii și când colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le folosiți, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, pentru a onora comenzile, pentru a reține preferințele și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de cont, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita retururile și schimburile, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitate și promoții prin email, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat sau adăugat în coș anterior și a altor activități în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva unor posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să folosiți Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu nicio altă persoană.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență, pentru a vă răspunde, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive legale. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor din partea organelor de aplicare a legii sau ale agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de administrare a probelor în cauze civile, la litigii potențiale sau reale ori la alte proceduri juridice contencioase și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și a vă afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne cereți să nu împărtășim informații despre dumneavoastră pentru a vă afișa reclame și marketing țintit pe baza activității online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Vă puteți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici .
• Atunci când ne solicitați, ne cereți sau vă dați în alt mod acordul pentru divulgarea anumitor informații către terțe părți, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin Servicii vor fi transmise către și împărtășite cu Shopify, precum și cu terțe părți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea, folosim anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții avansate, Shopify poate folosi informații personale colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de a vă exercita drepturile privind utilizarea informațiilor personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți vizita Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify . În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dumneavoastră personale aici Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe ele. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe rețelele sociale ale terților, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, susținerea conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copiii sub vârsta majoratului din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La Data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „împărtășim” sau „vindem” (în sensul definit de legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, de exemplu dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să ștergem informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau împărtășirea în scopuri de publicitate țintită. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza „vânzarea” sau „împărtășirea” informațiilor dumneavoastră personale ori prelucrarea acestora în scopuri considerate „publicitate țintită”, așa cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o solicitare de refuz pentru dispozitivul și browserul pe care le folosiți pentru a vizita site-ul. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de refuz și contului. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite emailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în emailurile noastre. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare emailuri care nu sunt promoționale, de exemplu despre contul dumneavoastră sau despre comenzile plasate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legea aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere agentului să dovedească faptul că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform legii aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente în materie de protecție a datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom furniza notificări conform legii aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne scrieți la active@oomel.com. Celelalte date de contact le găsiți în politica privind informațiile de contact. În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.